{"id":375,"date":"2026-04-06T21:53:44","date_gmt":"2026-04-06T18:53:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/?page_id=375"},"modified":"2026-05-08T20:32:39","modified_gmt":"2026-05-08T17:32:39","slug":"politica-de-retur","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/politica-de-retur\/","title":{"rendered":"Politica de retur"},"content":{"rendered":"<section class=\"crosetiq-page-content\">\n  <h1>Politica de retur<\/h1>\n\n  <p class=\"intro-text\">\n    <strong>Politica de retur<\/strong> Crosetiq explic\u0103 modul \u00een care po\u021bi returna produsele comandate, condi\u021biile de retur \u0219i pa\u0219ii necesari.\n  <\/p>\n\n  <p>\n    La <strong>Crosetiq<\/strong> ne dorim s\u0103 fii mul\u021bumit(\u0103) de produsele comandate.\n    Dac\u0103 produsul nu este pe placul t\u0103u, \u00eel po\u021bi returna conform legisla\u021biei \u00een vigoare.\n  <\/p>\n\n  <h2>Politica de retur Crosetiq<\/h2>\n  <p>\n    Ai dreptul de a returna produsele \u00een termen de <strong>14 zile calendaristice<\/strong>\n    de la primirea acestora, f\u0103r\u0103 a fi necesar s\u0103 oferi un motiv.\n  <\/p>\n\n  <h2>\u2757 Excep\u021bii de la retur<\/h2>\n  <p>\n    Conform legisla\u021biei \u00een vigoare, nu se accept\u0103 returul pentru produsele realizate la comand\u0103\n    sau personalizate dup\u0103 specifica\u021biile clientului.\n  <\/p>\n\n  <p>Acestea includ, f\u0103r\u0103 a se limita la:<\/p>\n  <ul class=\"crosetiq-list\">\n    <li>produse realizate \u00een culori alese de client<\/li>\n    <li>produse modificate sau create special la cerere<\/li>\n    <li>produse personalizate (ex: nume, dimensiuni speciale, combina\u021bii specifice)<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <p>\n    Prin plasarea unei comenzi pentru un produs personalizat, clientul \u00ee\u0219i exprim\u0103 acordul c\u0103\n    acesta nu poate fi returnat.\n  <\/p>\n\n  <h2>\ud83d\udce6 Condi\u021bii de retur<\/h2>\n  <p>Pentru a putea fi acceptat, produsul trebuie:<\/p>\n  <ul class=\"crosetiq-list\">\n    <li>s\u0103 fie \u00een aceea\u0219i stare \u00een care a fost livrat<\/li>\n    <li>s\u0103 nu prezinte urme de utilizare, deteriorare sau uzur\u0103<\/li>\n    <li>s\u0103 fie ambalat corespunz\u0103tor pentru transport<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>\ud83d\ude9a Costuri de retur<\/h2>\n  <ul class=\"crosetiq-list\">\n    <li>Costul transportului pentru returnarea produsului este suportat de c\u0103tre client<\/li>\n    <li>Costul ini\u021bial de livrare pl\u0103tit la plasarea comenzii va fi rambursat, conform legisla\u021biei<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>\ud83d\udcb8 Rambursare<\/h2>\n  <p>Dup\u0103 recep\u021bionarea \u0219i verificarea produsului returnat:<\/p>\n  <ul class=\"crosetiq-list\">\n    <li>contravaloarea produsului, precum \u0219i costul ini\u021bial al livr\u0103rii, vor fi returnate \u00een termen de maximum 14 zile calendaristice<\/li>\n    <li>rambursarea se va face prin aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 la plasarea comenzii, dac\u0103 nu se agreeaz\u0103 altfel<\/li>\n  <\/ul>\n\n  <h2>\ud83d\udce9 Cum ini\u021biezi un retur<\/h2>\n\n  <p>\n    Pentru a ini\u021bia returul, te rug\u0103m s\u0103 completezi formularul de contact:\n  <\/p>\n\n  <p>\n    \ud83d\udc49 <a href=\"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/contact\/\" class=\"crosetiq-link\">\n      Acceseaz\u0103 formularul de contact\n    <\/a>\n  <\/p>\n\n  <h3>Pa\u0219ii pentru politica de retur<\/h3>\n  <ol class=\"crosetiq-steps\">\n    <li>Ne contactezi prin formularul de pe site<\/li>\n    <li>Prime\u0219ti instruc\u021biunile de retur: adres\u0103 \u0219i detalii de livrare<\/li>\n    <li>Trimi\u021bi produsul c\u0103tre noi, ambalat corespunz\u0103tor<\/li>\n  <\/ol>\n\n   <p>\n    Te vom ghida \u00een tot procesul pentru ca returul s\u0103 fie simplu \u0219i rapid.\n  <\/p>\n\n  <div class=\"crosetiq-contact-box\">\n    <p>\n      \ud83d\udc9b Produsele <strong>Crosetiq<\/strong> sunt realizate manual, cu grij\u0103 \u0219i aten\u021bie la detalii.\n      Dac\u0103 ai \u00eentreb\u0103ri, suntem aici s\u0103 te ajut\u0103m!\n    <\/p>\n  <\/div>\n<\/section>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politica de retur Politica de retur Crosetiq explic\u0103 modul \u00een care po\u021bi returna produsele comandate, condi\u021biile de retur \u0219i pa\u0219ii necesari. La Crosetiq ne dorim s\u0103 fii mul\u021bumit(\u0103) de produsele comandate. Dac\u0103 produsul nu este pe placul t\u0103u, \u00eel po\u021bi returna conform legisla\u021biei \u00een vigoare. Politica de retur Crosetiq Ai dreptul de a returna produsele [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-375","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=375"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1061,"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/375\/revisions\/1061"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.w5.ro\/shop\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}