Termeni și condiții

Termeni și condiții Crosetiq stabilesc regulile de utilizare a site-ului și condițiile în care pot fi plasate comenzile.

Bine ai venit pe Crosetiq. Te rugăm să citești cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza site-ul sau de a plasa o comandă.

Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni și condiții.

Termeni și condiții Crosetiq

1. Informații generale

Site-ul Crosetiq este operat de Daniela Lisaru, denumit în continuare „Vânzătorul”.

2. Produse

Produsele comercializate sunt realizate manual (croșetate), ceea ce înseamnă că pot exista mici diferențe față de imaginile prezentate pe site.

Aceste variații nu reprezintă defecte, ci caracteristici ale produselor handmade.

3. Comenzi

• Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că datele furnizate sunt corecte și complete
• Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri justificate

4. Prețuri și plată

• Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ taxele aplicabile
• Metodele de plată disponibile sunt afișate în pagina de checkout

5. Livrare

Livrarea produselor se face prin curier, în termenul estimat afișat pe site. Pentru detalii complete, consultă politica de livrare.

6. Dreptul de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Detalii complete sunt disponibile în politica de retur.

7. Excepții de la retur

Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate.

8. Garanții

Produsele sunt realizate manual și sunt verificate înainte de livrare.

9. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat sau de situații independente de controlul său.

10. Protecția datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor. Pentru mai multe informații, consultă politica de confidențialitate .

11. Contact

Pentru întrebări, ne poți contacta prin formularul de contact sau poți descoperi produsele în magazinul Crosetiq.